Условия работы

- График работы
- Оплата заказа
- Доставка по Москве и Московской области
- Доставка в регионы РФ
- Условия приема, обмена и возврата товара

График работы

Уважаемые покупатели! Наш интернет-магазин www.neotlogka03.ru работает круглосуточно, Вы можете оформлять заказы в любое удобное для Вас время!
Консультанты по телефону 8-495-988-00-78 примут заказ или предоставят подробную информацию о товаре ежедневно с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье – выходные дни.
После оформления заказа с Вами свяжется оператор интернет-магазина для подтверждения и уточнения заказа, согласует день и время доставки. Если Вы оформили заказ в выходные дни,  оператор с Вами свяжется в понедельник в первой половине дня.

Оплата заказа

Оплата заказа производится только в рублях наличными курьеру при получении товара.
Возможна оплата по безналичному расчету. Заказы по безналичному расчету оплачиваются только после согласования с оператором магазина.
  Для региональных покупателей оплата товаров возможна только по безналичному расчету. Заказ отгружается только после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Доставка заказов по Москве и области

Курьеры нашего магазина осуществляют доставку товаров по Москве и области с понедельника по пятницу.
Товар доставляется по Москве и области в течение 1-2 дней после оформления заказа.
В день доставки сотрудник магазина с 9.00 до 12.00 сообщает клиенту 2-х или 3-х  - часовой временной интервал доставки заказа. Если оператор не дозвонится до клиента, доставка осуществляться не будет. Пожалуйста будьте на связи и не выключайте телефоны.
В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (автомобильные пробки, поломка, авария и т.п.), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.
В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя. Стоимость повторной доставки 500 руб.
В случае если по не зависящим от  интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы компании в размере 500 руб.

 
Стоимость доставки по г. Москва:
- при заказе до 2000 рублей – 200 рублей;
- при заказе свыше 2000 рублей - БЕСПЛАТНО 

 
Стоимость доставки по Московской области:
- до 5 км. от МКАД – 150 рублей;
- от 6 км. до 10 км. от МКАД – 300 рублей;
- далее + 30 рублей за каждый километр.

Доставка в регионы

После получения регионального заказа, сотрудник магазина по электронной почте сообщит покупателю, в какие сроки будет доставлен товар, стоимость доставки до Вашего города, какой транспортной компанией будет осуществлена доставка.
Отправка в регионы осуществляется в течении 1-2-х рабочих дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Стоимость доставки оплачивает покупатель при получении товара в офисе транспортной компании.
Для доставки заказов в регионы мы пользуемся услугами транспортных компаний:
«Желдорэкспедиция», «Грузовозофф», «Деловые Линии», «Стейл», «Эр-лайн» и других.   Заказанный Вами товар будет доставлен на склад транспортной компании в Вашем городе, где Вы сможете забрать его в удобное для Вас время. Стоимость доставки Вы оплачиваете на месте при получении товара на складе транспортной компании.
Мы всегда готовы осуществить доставку наиболее удобным для Вас способом, в частности воспользоваться услугами рекомендованной Вами транспортной компании. Пришлите, пожалуйста, контактную информацию той фирмы, услугами которой Вы хотите воспользоваться.
Примерные сроки доставки грузов в Ваш регион можно узнать, найдя свой город на карте или воспользовавшись приведенной ниже таблицей. Более подробно рассчитать стоимость доставки в эти и другие города Вам помогут наши менеджеры, после того, как вы оформите заказ на нашем сайте. Стоимость и сроки доставки зависят от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. Если Вы не нашли своего города в списке доступных городов или посёлков для доставки, позвоните нам по телефону (495) 988-00-78,  с 9:00 до 18:00 (время Московское) или оформите заказ через интернет, и мы постараемся Вам помочь.

Таблица примерных сроков доставки грузов по РФ.

Условия приема, обмена и возврата товара

В случае отказа клиентом от доставленного согласно заявке товара надлежащего качества, клиент компенсирует затраты по доставке в размере 500 рублей (п3 ст.497 ГК РФ), а за пределами МКАД 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.
Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером. При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа.
Обмен товара. Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 7 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать сами, то можно воспользоваться услугами нашего курьера. Стоимость выезда курьера на обмен товара 500 руб. в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
1 Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
2 Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат товара. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товаров надлежащего качества производится в офисе нашего интернет-магазина.
Если по каким-либо причинам Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер. В этом случае его выезд оплачивается в размере 500 руб. в пределах МКАД, а за пределами МКАД 500 рублей + сумма доставки согласно прейскуранту.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества:
1 Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
2 Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам интернет-магазина, либо на официальные сайты производителей.